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国泰航空近期取消部分非高峰期航班,引起高度关注。昨日,国泰行政总裁林绍波表示,圣诞节至本月中公司排班时低估候命机师数目,导致不足以应对流感高峰期机师缺勤;为免影响扩大,公司决定取消部分航班令余下航班顺利运作。运输及物流局局长林世雄昨表示,国泰在沟通及善后措施方面都做得不好,局方已介入并督促国泰高层改进。
林绍波:低估候命机师数目
林绍波表示,农历年二十八至年初九是出行和访港高峰期,为保障旅客不受影响,本月和2月已主动取消12个航班,希望令余下航班顺利运作。他承认,在个别日子对乘客的通知期非常短,引起乘客不便,公司已增加人手,通知受影响乘客及回覆查询。他又向受影响乘客致歉,表示已责成工作小组检讨事件,公司下周推出2月排班将汲取教训,安排更多候命机师。
对于有工会预计今年或流失过千名机师,林绍波回应表示,去年国泰机师流失率非常正常,预计今年机师的流失率也保持正常,去年做了很多招聘工作,除成功招聘新机师外,另有数百名有经验机师重新加入。他强调国泰运力已由2022年中少于10%,升至去年达至70%,重建过程很快,亦增加逾4000人,预料今年再增加5000人。
港府:督促国泰高层改进
另一方面,林世雄昨于电台节目表示,对国泰航空取消航班、令机师调配更加充裕的做法表示理解,但他同时亦指,此举对乘客和旅客造成很大影响,认为国泰在沟通及善后措施都做得不好。他表示,国泰作为大公司,有责任提供稳定可靠服务,处理好航班编配和人手安排。局方已介入并督促国泰高层改进,民航处亦要求提交报告,提供未来人手安排数据、增加候命机师的数量等,确保日后需要临时取消航班的机会减至最低。(记者 冯仁乐)
香港新闻社
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