大公文汇全媒体报道：消委会6日公布，2022年整体接获的消费者投诉数字突破3万宗水平，合共录得30764宗，按年上升12%；除去内地网购平台相关投诉后，消委会共接获28338宗投诉，按年增加7%，涉及金额超过10亿元。
2022年与“服务”相关的投诉占54%，与“货品”有关的投诉则占46%，按年相若。涉及网购的投诉有10686宗，按年增加逾七成，占整体投诉近四成，涉及金额逾3600万元，较前一年大幅增加接近一倍。其中涉及食肆及娱乐服务的网购投诉最多，其次为旅游事务及电器用品。
另外，由于疫情严重冲击零售及服务业，去年接获656宗因店铺结业而引发的消费者投诉，按年减少近六成，涉及金额近900万元。当中康乐/健身中心结业的投诉有320宗，涉及金额490万元，其次是美容院结业和婚礼服务的投诉。
香港新闻社
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