消委会首半年接获逾120宗食肆销售手法投诉

来源：香港商业电台

2023年07月18日 11:44

来源：香港商业电台

2023年07月18日 11:44

消委会投诉

消委会指，个案未能达成共识，已建议投诉人考虑循其他法律途径追讨。

消委会今年首半年接获123宗涉及食肆销售手法的投诉。有投诉人以会员身分，预订酒楼晚市大闸蟹和片皮鸭2小时任食放题，但店员亦未通知片皮鸭售罄，事后亦拒绝提供会员优惠，以原价收取“加一”服务费，事主即时投诉后未获积极处理，其后向消委会求助。涉事酒楼回覆指，点餐纸已标明“部分食物售完即止”，优惠条款亦有写明“加一”按原价计算；至于拒绝提供会员优惠的投诉，酒楼解释是分店未能及时更新餐牌所致。消委会指，个案未能达成共识，已建议投诉人考虑循其他法律途径追讨。

另外，亦有烧肉店在海报声称推出“买一送一”优惠，但无标示价钱是优惠后的人均价，亦有餐厅未有标明，以电子方式结帐时以四舍五入计算。

消委会表示，商户有责任提高收费透明度，在提供优惠时清楚注明哪些费用以原价计算，并在消费者进店时解释，亦不应将四舍五入视为俗成规定；消费者应注意各项优惠条款和细则，亦可将电子优惠券截图或列印。

责任编辑：苏静