翘英结业丨家长曝校方两周前仍促销吸金 消委会收48宗投诉

连锁补习中心翘英教育（Brilliant Education）前日（29日）突然贴出告示称全线结业，有家长预缴逾万元学费但无法上堂，而校方7月中仍在促销推广课程。消委会截至今早（31日）8时收到48宗有关投诉，涉及金额达56万元，最高一单超过5万元。海关方面截至昨日（30日）下午收到超过100宗相关举报，已安排专责队伍跟进。而教育局则指，翘英分店所在的何文田广场并无名为“翘英教育”的注册学校，有关学校怀疑违规经营。

约500家长加入“苦主”群组

部分受影响家长在社交媒体成立“苦主”群组，至今有超过500人加入。有家长今早在一个电台节目指，她的子女在中心已就读两年，早前预缴约1.8万元学费，得悉中心结业后曾查询如何退款，但未获回覆。她透露，中心结业前未有发现运作异常，该补习中心一直以预缴越多学费可以获得越多折扣作招徕。到本月中仍收到中心来电推广课程，当时她未有立即答应，翌日中心又来电称旧生价钱上可再享七折优惠，最终她预缴多6个月学费，谁料付款两周后中心就宣布结业。

另有报道称，有家长为两名读初小的子女已预先缴付一个学年的学费及接送费用合共50460元，而至今未上过一堂课。

消委会收48宗投诉

消委会投诉及咨询部总主任庄龙五同样在节目表示，截至今早8时，消委会共收到48宗有关翘英教育的投诉，涉及金额达56万，当中最高金额的个案超过5万元。消委会正联络有关负责人，如未能提供服务，应安排退款给消费者。

庄龙五指，对补习社结业，一般调停做法未必可行，建议家长如果透过信用卡预缴学费，应该尽快与信用卡中心联络，尝试要求退款。他解释，若涉事中心最后清盘，消费者可向清盘人申请成债权人，需证明曾经缴费，但如果家长遗失单据、又以现金交学费，在追讨上就会有困难。

海关收逾百宗举报

截至昨日下午5时，海关共接获119宗相关举报，已安排专责队伍跟进，指如发现违反《商品说明条例》的情况，会果断采取适当的执法行动。海关呼吁已购买相关服务的消费者，尽快联络海关，会根据所提供资料立即展开调查。海关亦指，消费者应向商誉良好的商户购买服务，并保留交易单据及相关纪录，若日后需作出申诉，可作为基本资料。

教育局：何文田广场无有关注册学校

教育局表示，九龙何文田广场并没有名为“翘英教育”的注册学校，亦没有收到有关位于何文田广场的注册学校结束营办的通知，但收到家长相关查询和求助。局方表示，如发现有学校涉嫌违反《教育条例》，会按机制适切处理。

教育局提醒市民，报读私立学校课程时，应注意应有权益，包括应按月缴交学费，以及应保留费用收据，在有需要时作为要求校方退款的依据等。