邵家辉：市道旺丁不旺财 倡服务业及关口人员“多啲笑容”

今个圣诞节长假市面恢复热闹气氛，立法会批发及零售界议员邵家辉今早（26日）在一个电台节目表示，长假期零售业市道一般，虽然尖沙咀人流非常多，有部分地方甚至需要封路，整体气氛非常好，但本地居民和游客的消费力都不及疫情前。他期望本地服务业及关口人员都强化服务态度，“多啲笑容”，提升旅客和消费者的体验。

邵家辉指，珠宝业界原本预计节日期间的生意额相比去年可录得10%的升幅，但最终只是与去年持平，一般零售产品销情也一般，不过有个别化妆品大型连锁店推出优惠，生意额有双位数字升幅。整体而言游客区的生意稍好，但民生区域的店铺销情“麻麻地”。他认为这与不少市民喜欢出外，尤其到内地有关。

邵家辉又指，原本打算今个圣诞假期外游，但最终为响应特首呼吁，决定留港消费。他近两日到尖沙咀观察，看到人流很多，满街都是游客，气氛很好，但“旺丁不旺财”，现时全球经济一般，本地股市、楼市、出口都疲弱，市民消费力不及疫情前，加上内地消费的性价比较高，令不少市民喜欢趁假期北上消费，影响销情。他说，留港的市民也有一定消费力，但整体未必及得上游客，因为外游人士一定有食、玩、买的计划。

对于本地消费市道的困局，邵家辉表示，其中最大的问题仍是人手不足，无法改善消费者的体验，不论本地人或是旅客都感受到“笑容少咗，服务态度都要努力一下”。他举例指边境关口，“希望同事可以加强对游客嘅友好态度。正常游客过到嚟，第一个见到嘅一定系关口人员。”以此强化旅客对香港的正面观感。现时不单是游客，本地市民出去食饭都好似被人赶鸭仔，很少能听到说服务员态度令人满意。

邵家辉指，政府及业界都要努力，多展现欢迎游客的态度，令他们“好似返到自己地方”。他期望补充劳工计划可以改善现时问题，“俾返多啲笑容我哋嘅消费者”。