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水务署16日宣布成立数字水务办公室（办公室），合并署内负责效率促进、数码模型及资讯系统的组别，专责推动供水服务数字化。
目前，办公室正筹划一系列短、中、长期方案，并透过建设及实施一体化数据处理系统，优化现有水务设施及客户服务，提供更优质及更环保的供水服务。
短期方案包括整合申请数据，简化供水申请流程，以便逐步便利高用水行业（包括餐饮业）营商，以及推出新的流动应用程式，为市民提供更便利的一站式供水账户及资讯服务。
中期方面，办公室会推动利用智能装置、数码孪生技术、人工智能等，逐步达至水务设施运作全面自动化，使供水更高效、更稳定及更安全。办公室亦会积极探讨更广泛利用遥感器及机器人，加强紧急事故应变能力及工地安全。
长远来说，办公室会制定数字水务路线图，推展智慧水务基础建设，包括建立数据管理标准体系、水务署中央运作管理中心及水务署物联网平台，以实现全面在线监察供水系统，并成立水务署云端数据中心，提升数据安全。
另外，水务署与深圳市水务局已成立水务发展联合工作小组，探讨数字水务在两地的发展和应用。办公室亦会继续与大湾区各城市的相关部门，就数字水务工作的不同范畴加强合作和交流，以建立“数字水务湾区”，推动高质量发展为目标。
香港新闻社
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