陈仲尼。(资料图)
陈仲尼指,局方需全面检视所有系统,确保其运作滴水不漏,并对因系统故障而错过航班的旅客作出适当补偿。
陈仲尼表示,机管局发现故障后已即时启动后备应急方案,开启后备系统,惟后备系统启用并运行一段时间后,航班显示系统及行李认领处系统的功能仍未完全恢复正常,部分旅客登机变送机,或在行李认领处等待逾1小时才能取回行李。
陈仲尼强调机管局需检视后备系统的运作,包括于全面启动后是否能与原有系统百分百衔接,以及深入检视整个系统,进行测试,确保其运作滴水不漏,防范故障再次发生。至于部分旅客因系统故障无法登机,需另购机票更改行程,或需租住酒店。机管局应展示其负责任态度与待客之道,对能出示证明因系统故障而受影响旅客作出适当补偿。
香港新闻社
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