国际申诉专员高峰论坛今揭幕 陈国基：公署去年处理4400起投诉案件

（左起）Mohamed Benalilou、蔡为、陈国基、陈积志、方建明和Ejaz Ahmad Qureshi在高峰论坛合照。

香港申诉专员公署首次筹办的国际申诉专员高峰论坛2024今早（3日）在西九文化区香港故宫文化博物馆隆重举行。政务司司长陈国基、国家监察委员会国际合作局局长蔡为及外交部驻香港特别行政区特派员公署副特派员方建明及申诉专员陈积志出席高峰论坛并主持开幕典礼。本次论坛以“承先启后──申诉专员在转变的世界中履行使命”为主题，吸引了来自六大洲近40个国家和地区的逾140名内地及海外参加者。

陈国基致辞时回顾了过去一年里申诉专员公署所取得的成绩，包括通过95项全面调查和10项直接调查，处理了约4400起投诉案件，并向各政府局部门提出了186项建议。他强调，该机构自成立以来，在推动公平、高效且负责任的公共行政方面，取得了显著进展。

蔡为在论坛上发表了主题演讲。他介绍了中国共产党自2012年十八大以来开展的大规模反腐斗争及其成果，并指出中国坚持以人为本的原则，鼓励公众参与监督工作。此外，他还提到了中国为维护良好营商环境而采取的一系列措施，如将信誉不良的企业列入黑名单等。最后，蔡为呼吁各国尊重彼此的发展模式差异，在法律框架内探索适合本国国情的监督制度，并通过务实合作加强国际间的交流互鉴。

陈积志致欢迎辞时提出了三个新的战略方向：更广泛地调解、高效解决投诉，加强部门间合作，同时培养积极向上的文化氛围。他认为，通过促进机构间的协作来解决问题，不仅能够提供更好的服务给公众，还能有效缓解民众不满情绪，预防社会冲突的发生，从而让社会更加专注于经济发展与民生改善。

国际申诉专员协会第一副理事长Mohamed Benalilou在其主旨发言中强调了国际合作的重要性，认为只有当各方都能真诚地分享成功经验和失败教训时，才能真正实现紧密合作。他还提到，面对日益复杂的公共服务挑战，传统的国际合作方式已难以满足需求，因此需要保持自身国家的特色，同时创新思维模式，拓宽合作渠道。

Mohamed Benalilou及其团队成员之后接受点新闻记者采访表示，此次高峰论坛收获最大的是对香港文化的感知，“香港善于汇聚世界的人才，让大家一起参与其中。”他介绍，申诉机制起源于19世纪的瑞典，如今香港的申诉水准已经十分高效，且在世界范围内拓展了很多合作。

论坛现场有约140位来自六大洲约40个国家及地区的内地及海外参加者，当中包括国际申诉专员协会第一副理事长Mohamed Benalilou、亚洲申诉专员协会理事长Ejaz Ahmad Qureshi、众多国际申诉专员和30多位驻港领事等，以及超过20个国际及地区组织的高层代表，包括国际货币基金组织、世界银行、亚洲基础设施投资银行、欧洲联盟驻港澳办事处、印尼国际仲裁中心及摩洛哥调解员协会等。

随着下午论坛结束，行政长官李家超将出席在傍晚时分举行的高峰论坛闭幕礼暨公署成立35周年庆祝大会，并担任荣誉主礼嘉宾及见证合作备忘录交换仪式。届时，不同国家及地区的宾客、行政会议成员、立法会议员、高级政府官员、商会主席、本地专业和学术界人士等将会出席庆祝大会。

（点新闻记者周倾芫报道）