陈积志：调解个案量破记录 建议总数增37% 创5年的新高

陈积志指出，未来公署会积极推动公共行政变革，聚焦简化流程、提升效率，从而进一步改善公共行政。

香港新闻社7月8日报道 申诉专员陈积志今日（8日）出席与立法会议员举行的年度会议，简介2024／2025年度申诉专员公署的工作进展和成果。他指出，未来公署会积极推动公共行政变革，聚焦简化流程、提升效率，从而进一步改善公共行政。公署在2024／2025年度订下3个策略性方向，在多方面的工作取得满意成果。

在调解方面，公署取得史无前例的佳绩。在2024／2025年度，公署成功调解了555宗不涉行政失当或只涉及轻微行政失当的个案，刷新了记录。公署同样关注跨部门协作。陈积志在会议上阐释公署分析过往处理的跨部门协作个案，发现成效主要有4个方面，包括厘清权责、找出问题的症结、促成部门直接沟通和分享经验，以及采取联合行动。就主动调查行动报告，公署在2024／2025年度向政府部门或机构提出148项改善建议，连同106项由全面调查报告提出的建议，公署合共提出254项建议，数目较2023／2024年度的建议总数大幅增加了37％，更是近5年的新高。

公署在7月重整组织架构，包括将首长级职位编制由三层架构精简为两层，冻结副申诉专员的空缺，改由3名助理申诉专员分掌3大部门——申诉调查部、主动调查部，以及申诉评审及支援部，直接向申诉专员汇报；主动调查队的编制亦由两队增加至3队，并增添了申诉评审工作的人手，精简申诉调查队和行政及支援人员的编制，更灵活调配资源。陈积志说︰“公署会继续透过培训及内部晋升，建立一支富经验、有能力、爱国爱港的调查及支援团队。”

另外，陈积志亦汇报了公署在国际层面的工作概况，包括去年12月筹办的国际申诉专员高峰论坛2024，以及公署成立35周年的庆祝大会。活动获中央政府、特区政府及国际同侪充分肯定及高度赞赏，并获传媒广泛报道。高峰论坛共有约140位来自六大洲约40个国家及地区的内地及海外参加者。公署亦与来自五大洲八个国家及地区的代表，签署双边合作谅解备忘录，彰显香港作为“超级联系人”的重要地位。

陈积志亦提到公署设立香港国际申诉专员学院的筹备工作如火如荼，学院已落实在今年8月25日举办第一场调解分享会。陈积志深信“预防胜于治疗”，学院往后会着力向公职人员灌输“防范行政失当”的概念，以提高他们的警觉性，避免行政失当。这亦标志着公署在推动公共行政积极变革方面的一个新的里程碑。