解锁网格员“多重身份” 架起为民服务“连心桥”

来源：香港新闻社

2025年07月19日 14:30

来源：香港新闻社

2025年07月19日 14:30

网格员鸡西市

鸡西市滴道区大通沟社区的网格员们坚持从群众身边最细小、最需要的问题着手，不断解锁“多重身份”，用心用情服务居民。

香港新闻社7月19日鸡西电在城市基层治理工作中，网格员扮演着不可或缺的角色。网格作为基层治理的最小单元，是服务群众的最前沿阵地和最灵敏触角。鸡西市滴道区大通沟社区的网格员们坚持从群众身边最细小、最需要的问题着手，不断解锁“多重身份”，用心用情服务居民。

化身“民生信使”，传递惠民政策好声音

作为政策落地的关键力量，网格员运用“线上＋线下”的模式走街串巷、敲门入户、网上送策，累计发放养老认证、医保缴费、就业补贴、反诈知识等宣传资料500余份，覆盖辖区3000余户居民。针对老年人、残疾人等特殊群体，网格员耐心讲解、手把手操作，上门服务行动不便老人450余人次，确保政策福利“应享尽享”。通过精准滴灌式宣传，有效提升居民政策知晓度和获得感，让好政策真正落地生根。

化身“清洁卫士”，擦亮宜居家园新底色

在环境整治的主战场，网格员带头行动，组织退休干部、志愿者、物业深入背街小巷、卫生死角。累计开展美化环境行动20余次，清理乱堆乱放垃圾杂物2吨，清除小广告800余处，拆除违规搭建11处。同时通过微信群、倡议书、趣味活动引导居民广泛参与，垃圾分类知晓率提升至95％。在合力推动下，社区面貌焕然一新，宜居指数显著提升。

化身“安全哨兵”，筑牢平安建设防护墙

聚焦风险隐患防范化解，网格员每日深入网格“找茬”，紧盯消防通道、燃气管道、用电线路、老旧房屋等隐患点。累计排查并整改飞线充电、通道堵塞等安全隐患80余处。防汛期间，排查平房区房屋100余户，及时上报险情。通过安全讲座、应急演练“沉浸式”教学，覆盖居民1500余人次。凭借“铁脚板”功夫，网格员有效化解“小风险”，守护居民“大安全”，让居民安全感更加充实。（文｜郭天莹图｜王金荣）