香港产品受内地网购者信任 港商研强化配送拓市场

香港中通社8月7日电（香港中通社记者 谭畅）现时电商平台抢占市场势如破竹，香港同样不甘落后，研拓中国内地市场。香港贸易发展局7日发表报告，调查结果反映香港产品普遍受内地网购消费者欢迎。

据《港商深耕内地电商零售市场消费者调查报告》显示，78％内地受访者在过去一年曾网购香港产品。报告亦反映出内地网购消费者对香港的商品、品牌或来自香港的网店，评价和满意度不俗，以满分10分计，香港产品平均评分达8.7分，三线城市更高达9.2分。

该调查于去年第二季至第三季进行，共访问2200位来自内地不同城市的中产或以上消费者。报告简报会上，香港贸发局研究总监范婉儿指，内地消费者十分习惯线上购物，平均每月网购9.4次，其中一线及大湾区城市频率较高。

报告还显示，消费水平越高的地区，市民越喜欢网购香港产品，85％的一线城市受访者过去一年曾网购香港产品。那么，香港有哪些产品受内地消费者青睐？

香港贸发局首席经济师（大中华区）赵永础指出，总体而言，72％受访者选择香港的消费电子（消费者日常生活使用的电子产品）及电器产品，其后是奢侈品和时尚产品，占比分别为46％和41％。儿童产品、药品及保健品、宠物产品的平均订单金额方面，均较总体为高，值得港商留意。

当被问到最能形容对香港产品的三个看法时，28％的受访者认为香港产品“符合严格产品安全”，亦有28％认为“原材料／材质有保障”，27％则对质量有信心，认为是正品的保证等，反映香港品牌在内地市场声誉优良。

范婉儿说，内地消费者网购时最看重产品是否为“真品”，而非单纯追求低价；其次则是“有信誉的商家”。这启示港商可善用香港产品的优良品质，及香港品牌在内地的良好信誉等优势，拓展内地电商市场。

她建议，港商灵活运用综合与兴趣型平台，及直播、短视频等方式进行推广，凭藉精准营销策略脱颖而出；香港贸发局经济师朱德轩则指，企业可善用“网红行销”获得流量，推广产品。

“虽然目前网购消费力主要集中在一二线城市，但三线城市正逐渐成为市场焦点。”赵永础表示，消费者对“快速到货”的期望十分普遍，要求也越来越高。内地消费者平均在下单后3.2天收到产品，这意味着快速配送能力成为电商吸引顾客的重要优势。

香港正积极拓展电商市场。由贸发局主办的“香港好物节”，今年已来到第二届，并于8月正式举行，为更多港商开拓内地市场提供平台。据悉，去年举行的首届香港好物节，共有超过9000万人次浏览相关电商平台话题页及官网，反响热烈。（完）