香港红十字会启动大埔火灾逾4亿元全方位援助计划 携手八达通开启智慧赈灾方案

香港红十字会启动逾4亿元的大型援助计劃。大会供图

大埔宏福苑火灾发生至今已近一个月，香港红十字会从火灾发生后两小时到场，至今一直与受影响家庭和社区同行，因应受影响家庭在经济、心理、医疗及生活重建等方面的需要，提供紧急现金援助、心理支援、急救、流动医疗服务及基本生活物资等全方位支援。该会衷心感谢社会各界的慷慨支持和信任，至今收到捐款逾港币4.2亿元，将依据国际红十字及红新月运动的灾害管理框架，从应急（Response）、复原（Recovery）到备灾（Preparedness），为受影响家庭提供短、中长期支援，全力支持社区重建生活，逐步强化社区的抗灾能力与韧性。

香港红十字会行政总裁／秘书长苏婉娴表示：“我们的人道救助工作立足于需求评估，重视社区复原。在火灾发生后，我们第一时间为受影响家庭提供物资、急救及心理支援服务，随即展开全面的紧急及复原现金援助计划，并通过国际红十字会网络为外籍佣工提供跨境支援。这场大火为居民和整个社会都带来很大冲击，复元需时，我们将开展为期三至五年的社区复原计划。我们将善用资源，连结合作伙伴，与受影响家庭和社区并肩同行，重建生活与希望。”

该会在火灾后第二天即时启动“紧急及复原现金援助”计划，并陆续推出不同形式的现金援助，惠及受影响的宏福苑住户和外籍佣工，以及不幸离世的外籍家庭佣工的家人。我们采用国际红十字及红新月运动的国际标准和实务指引，确保现金援助方案能精准地回应社群需要，执行过程公正合理，尽量方便受助人，并透过内部监控和审计流程，有专业人员随时进行抽查，确保记录完整、程序合规，以避免风险。

该会与八达通卡有限公司（八达通）携手推出“Red Cash Card”专属八达通卡，派发予受影响的家庭和外籍家庭佣工，充分发挥八达通方便、安全、应用层面广泛的优势，让受助人更便捷地满足日常所需。本会特别感谢八达通赞助及制作Red Cash Card，与本会同心协力，支持社区复原。该会将与八达通进一步合作，把是次模式发展为长远的“智慧赈灾方案”，日后可应用于不同紧急事故及灾害，实现援助金快速、灵活发放及整全记录。

香港红十字会亦高度关注受影响居民及外籍佣工的身心健康。火灾发生后透过流动医疗站，为有伤患、身体不适或需基本健康检查的受影响人士及外籍佣工提供诊症或健康咨询服务。流动医疗站由注册医生及／或护士驻守，按需要安排物理治疗师支援，至今已为约150名有需要人士提供服务。

该会的心理支援团队早于2006年成立，现由临床心理学家带领，于11月底开设“全民心理支援热线”及“消防处专属热线”（热线号码：852－5164 5040），提供每日24小时、每周7天无间断运作的服务，服务对象包括受火灾影响的大埔居民、救援团队及有需要的市民。团队亦于过去三星期走访全港各区消防局和救护站，为前线救护人员作出直接支援。对于有亲友不幸丧生的家庭，团队在他们处理身后事的各个艰难环节中提供现场支援。截至12月21日，已为超过2,500人次提供多元化的心理支援服务。

为持续回应受影响家庭各方面的需要，促进社区心理复元和强化支援网络，并长远发展社区应对灾害能力及韧性，该会将投放港币1亿6千万元于长远社区复元项目；将积极与受影响居民及社区伙伴沟通，进行需要评估，制定长远方案。其中港币7,000万元将用作设立社区服务点，提供综合服务，包括急救、精神健康及心理支援、防灾及备灾、社区健康及慢性病管理，以及弱势社群关怀及共融等服务。不仅应对当下需要，更着眼于社区的长远韧性发展，希望透过持续的服务与社区参与，建立一个紧密互助的支援网络。（记者 林骏强）