梅西缺阵｜消委会：退款安排合理 “黄牛飞”难回水

来源：香港新闻社

2024年03月19日 10:57

来源：香港新闻社

2024年03月19日 10:57

梅西缺阵消委会

消委会总干事黄凤娴今日（19日）在一个电台节目认为有关安排合理，至于透过电子支付方式购票的消费者，或需要向本身银行或发卡机构处理撤销投诉等安排。

资料图。

阿根廷球星梅西上月香港友谊赛“缺阵”，令买票入场观众大失所望大叫“回水”，主办单位Tatler Asia昨日（18日）终于公布退款方案，透过官方票务平台购票人士可获一半退款，但需先撤销相关投诉。消委会总干事黄凤娴今日（19日）在一个电台节目认为有关安排合理，至于透过电子支付方式购票的消费者，或需要向本身银行或发卡机构处理撤销投诉等安排。

黄凤娴指，消委会至今接获1465宗投诉，当中1163宗是本地消费者，其余302宗来自旅客投诉，平均涉款约6900元，最高的一宗金额达92000元。她表示，购买二手飞或“黄牛飞”的人士，可能不获退款。消委会一向不鼓励购买二手飞或“黄牛飞”，一旦出现争议，退款只给予交易的一方，而并非持票入场者。黄凤娴补充，今次门票销售绝大部分是公开发售，其他赞助商或旅游套票销售或需要透过赞助商通知顾客，提醒顾客留意外币结算的交易，避免因汇率差价引致争拗，建议以当时交易的货币安排退款。

Tatler公布的退款条款列明，要求曾向“第三方”投诉或索赔人士需先同意撤销相关投诉。消委会早前表示，该会不属条款中的“第三方”，投诉人的退款安排不受影响。消委会已提醒主办方，作出退款安排时不要繁复手续，需有合理时间及多些渠道通知持票者。

责任编辑：米莱