​杨莉珊：提升软硬件 增强香港旅游竞争力

文｜杨莉珊

行政长官李家超在社交平台发布《施政·再报告 旅游篇》短片，公布今年上半年，共有约2,400万旅客人次访港，按年增加12％，其中内地旅客有约1,780万人次，按年增加一成，非内地旅客更较去年同期显著增加17％，录得584万人次。

提升旅客消费意欲

特区政府最近推出一系列推动本地旅游的新举措，例如迎接四川大熊猫，以及“旅游热点”项目。这些新动向彰显出香港旅游业正从昔日以购物为主，向通过打造多元丰富的旅游体验、构建新型旅游模式转型。

香港旅游界也正采取多管齐下的策略振兴旅游业，快速打造实体旅游热点和打卡点以增加吸引力；密集举办各类盛事活动确保持续热度；创新性地整合文化、艺术、美食等多元体验并进行生动包装宣传；积极争取高效益的大型会展活动落户香港，旨在为游客提供丰富优质的体验，最终目标是吸引游客多来、多留，从而推动旅游业乃至整体经济的复苏与发展。

香港过去以“购物天堂”为主要标签。如今一系列举措和项目合力打造出一片包含文化、体育、生态、娱乐的多元体验空间，为本地旅游加油添力。游客的停留时间延长，消费场景自然由商场延展至酒店、餐厅、剧场等，拥有更广阔拓展空间，零售、餐饮、酒店等行业亦共享红利。

打造便捷预订系统

体验经济时代，游客不再满足于走马观花，而是渴望被精心设计的感官与情感体验所包裹。这一趋势对香港文旅软硬件及服务品质提出了更高的标准和要求。璀璨烟花、主题乐园新园区固然是吸引目光的磁石，但若硬件设施陈旧、服务回应迟缓，再宏大的叙事也不会令游客有好的体验。未来在持续开发特色项目的同时，更要于细节下功夫，让每一场演出、每一次服务都成为香港魅力的无声代言。

香港旅游是由文化底蕴、自然资源与时代脉搏交织而成的壮阔图景。特区政府锐意提升旅游吸引力，令人振奋。特区政府挖掘传统街区风韵，活化非遗宝藏，令游客沉浸于独特文化肌理中，方能在全球旅游竞争中巩固优势。服务品质更是软实力之核心，唯有让每位旅客感受宾至如归的温暖，口碑方能如清泉长流。同时，智慧旅游建设也应刻不容缓，业界要借力科技打造便捷的预订系统、智慧导览与沉浸体验。

香港旅游业上半年的亮眼表现，是其深厚文化底蕴、国际化视野与持续创新能力的体现。特区政府应继续提升旅游吸引力，确保香港这颗东方之珠在激烈的国际旅游市场中持续闪耀，为访客提供更丰富、更难忘的体验。

（作者系全国政协委员、中国香港（地区）商会会长）