香港“智安存”须亲身赴银行解锁资金 使用场景有这些

香港近年不时有金融诈骗事件发生，为保障存户资金安全，香港零售银行业最迟12月31日起全部正式推出“智安存”（Money Safe），让存户自行决定使用和自定锁定保障金额，一经启动，任何方式都不可转走资金，要解锁资金必须由用户亲身到分行或办事处办理核实和认证。金管局副总裁阮国恒称，“智安存”解锁释放资金需要较长时间，社会广泛使用有助防范金融诈骗。

一名78岁长者遗失身份证后，经银行协助紧急启用“智安存”，成功锁定20万元存款，避免潜在损失；另一名常需离港工作的客户，亦主动前往银行分行锁定七成资金，以策安全。香港银行公会署理主席纪鹭禧昨日分享这些真实案例时指出，为应对诈骗案而推出“智安存”措施，正为市民“血汗钱”加多层保障。

近年本港诈骗案急升，尤其是电话及网骗，骗徒常诱导受害者即时转账，造成巨额损失。为此，金管局去年底宣布推出防骗新招，即“智安存”存款保障措施，旨在针对诈骗手法升级，加强市民自我保护能力。

金管局当时指出，措施于今年初开始分阶段试行，最迟于今年底前全面落实实施。今年上半年，陆续有银行实施试行服务，截至6月底前，14间银行率先向长者、智障人士及有需要客户提供暂行措施，优先保障易受骗群体。

所谓“智安存”，用户可按自身需要决定是否使用，并自定受保护存款额，适用于个人客户支票、储蓄、定存户口，币种覆盖港元及主要外币存款，亦包括联名户口。银行将提供不同渠道以便客户启用“智安存”，包括分行、网上及手机银行等。受“智安存”保护的存款，应继续享有该存款在没有“智安存”情况下的利息和优惠。

图源：文汇网

启动后，无论提款、转账、自动转账、常行指示、信用卡及贷款还款，以至银行费用，都不可转走该笔资金。若要解锁资金，须由客户亲身到银行核实，始能取消“智安存”，需时1至3天。

金管局要求银行以反诈骗为重点，执行解锁的严谨核实程序，以现时欺诈及骗案的情况而言，局方认为，由银行职员进行有关核实程序，能最有效协助客户发现可疑情况，并邀请用户亲人甚至警方帮助核实。如客户在特殊情况下无法亲身取消“智安存”，银行亦须采取同样有效的其他措施（例如透过视像通讯进行额外的核实程序），以确保客户受到保障。

阮国恒透露，技术上可做到即日甚至30分钟内解锁，但为求保障存户资金安全，决定推出解锁资金需时1至3天的做法，“解锁时间大幅缩短，最开心的将会是骗徒。”银行公会署理主席纪鹭禧称，如存户因紧急事件要调配资金，银行可酌情、弹性处理，提供特别安排即时解锁。

今年初已陆续有银行开始让客户试用“智安存”，截至12月15日止，已有3200人启动户口，受保护存款总额约16亿元，平均每笔50万元。已启动用户之中，60岁以上占19％，25岁以下占7％，74％为介乎25至60岁之间。期内有逾400宗曾启动解锁资金，主要是试用流程。

过去一年，香港骗案相关数字虽稍回落，但仍处高位。以警方今年首10个月录得35831宗诈骗案计，较去年同期跌1.6％；损失金额则少8.7％至64.3亿元。金管局截至今年11月接获542宗与诈骗相关的投诉，较去年同期减28％。（完）